Jiumu Ware sanitario Caso de propaganda falsa: "Tasa antibacteriana 99.9%" se consideró un efecto exagerado
Recientemente, el departamento de supervisión del mercado investigó Jiumu Hears por sospecha de propaganda falsa. La "tasa antibacteriana del 99.9%" de su publicidad se consideró un efecto exagerado, que atrajo la atención generalizada de la sociedad. Este incidente no solo expuso el caos de marketing en algunas empresas, sino que también sonó una llamada de atención para los consumidores. El siguiente es un resumen detallado de eventos y análisis de datos.
Antecedentes de eventos
Como una conocida marca de artículos sanitarios nacionales, Jiumu Sanitary Ware se ha centrado durante mucho tiempo en la "tecnología antibacteriana" como su punto de venta central, y muchos productos están marcados con el eslogan "tasa antibacteriana del 99.9%". Sin embargo, después de la inspección aleatoria de las agencias de pruebas de terceros, se encontró que el efecto antibacteriano real de algunos de sus productos fue significativamente diferente de la publicidad, y la tasa antibacteriana de algunas muestras fue solo del 80%-90%, lo que no cumplió con los estándares reclamados.
| Prueba de elementos | Datos promocionales | Datos probados | Tasa de diferencia |
|---|---|---|---|
| Tasa antibacteriana del asiento del inodoro | 99.9% | 85.2% | 14.7% |
| Velocidad antibacteriana de la superficie del grifo | 99.9% | 91.8% | 8.1% |
| Tasa antibacteriana de cabeza de ducha | 99.9% | 88.5% | 11.4% |
Identificación regulatoria y castigo
De acuerdo con el Artículo 8 de la Ley de Competencia Anti-Unfair, la Administración del Estado para la Regulación del Mercado determinó que Jiumu Sanitary Ware constituía publicidad falsa, le ordenó detener de inmediato la publicidad relevante e imponer una multa. La siguiente es una comparación de sanciones para casos similares en los últimos años:
| La empresa involucrada | Violar el contenido | Monto de la penalización (10,000 yuanes) | Tiempo de penalización |
|---|---|---|---|
| Baño sanitario de Jiumu | Eficacia antibacteriana exagerada | 120 | Agosto de 2023 |
| Una marca de electrodomésticos | Nivel de eficiencia energética estándar falsa | 200 | Noviembre de 2022 |
| B Cosmetics Company | Efectos de la composición ficticia | 80 | Marzo de 2023 |
Análisis de impacto de la industria
Este incidente tuvo una reacción en cadena a la industria de los artículos sanitarios:
1.La confianza del consumidor disminuye: El monitoreo de la opinión pública en línea muestra que después de que se expuso el incidente, la proporción de evaluaciones negativas de palabras clave relacionadas con "bacterias antibacterianas" aumentó al 43%;
2.Los estándares de la industria se están volviendo más estrictos: La Asociación de Materiales de Construcción de China anunció que revisará el "estándar de la industria de productos sanitarios antibacterianos de productos sanitarios" y agregará requisitos obligatorios de pruebas de terceros;
3.Reacción competitiva del mercado: Brandas como Wrigley y Hengjie rápidamente eliminaron el eslogan "99% antibacteriano" y cambiaron para marcar el número de informe de prueba específico.
Guía de protección de los derechos del consumidor
Si los consumidores que han comprado el producto involucrado pueden proteger sus derechos a través de los siguientes canales:
| Métodos de protección de derechos | Pasos de operación | Requisitos de límite de tiempo |
|---|---|---|
| Devoluciones y reembolsos | Póngase en contacto con el canal de ventas original con el cupón de compra | Dentro de la vida del estante |
| Quejas e informes | Inicie sesión en la plataforma National 12315 para presentar evidencia | Dentro de 1 año después de descubrir problemas de calidad |
| Acción de clase | Únase a otros consumidores para confiar a los abogados para demandar | 3 años de limitaciones |
Opinión de expertos
El profesor Li de la Escuela de Materiales de la Universidad de Tsinghua señaló: "Hay dos malentendidos principales en la tecnología antibacteriana en la actualidad: uno es usar directamente los datos ambientales ideales del laboratorio para la publicidad comercial; el otro es confundir los conceptos de 'anti-bacterianos' y 'esterilización'. Se recomienda que los consumidores presten atención a si la atención de CMA certificada, en lugar de simplemente creyente de la historia, en lugar de simplemente, cree que es simplemente que la certificación de CMA, en lugar de simplemente que los informes de la certificación de CMA, en lugar de simplemente creen que simplemente, que es simplemente que cree que sea un informe certificado por CMA.
Último progreso en el evento
Al momento de la publicación, Jiumu Sanitary Ware ha emitido una declaración de disculpa, afirmando que establecerá un equipo especial para rectificar el contenido de promoción de productos y abrir un canal de prueba gratuito para la serie de productos antibacterianos vendidos en los últimos tres años. El procesamiento posterior continuará siendo seguido.
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